Définitions des termes des rapports Amazon Pay

Terme

Définition

A à Z

Paiement remboursé au client par le marchand suite à une réclamation au titre de la Garantie A à Z d’Amazon Pay. La réclamation peut être due au non-respect du délai de commande, à l'état des articles reçus, au reçu des articles ou au non-remboursement par le marchand d’articles retournés par le client.

Saisie

Le paiement doit être prélevé auprès de l'établissement financier d'un client et déposé sur le compte marchand Amazon Payments.
Remarque : De manière générale, Amazon Pay procède au règlement sur votre compte 14 jours ouvrés après le premier jour ouvré suivant la saisie de la transaction correspondante.

Contestation de prélèvement

Une contestation de prélèvement se produit lorsque votre client contacte sa banque ou son organisme de carte de crédit pour contester les frais d'une commande qu'il a passée sur votre site Web.

Remboursement

Paiement retourné à un client par le marchand.

Frais divers

Comprend les frais d'autorisation expirée (AuthExpired), d'autorisation annulée (AuthCancelled) et de contestation de prélèvement.

Définition

Règlement

Lot de transactions d’un marchand qui ont été payées et qui peuvent s'étendre à plusieurs banques (comme les cartes de crédit et les comptes bancaires) et à plusieurs dates, et qui peuvent être identifiées par des numéros de commande ou de transaction. Un rapport sur les règlements permet au marchand de suivre les transactions individuelles de chaque client jusqu'au moment du versement bancaire.

Frais

Les types de frais monétaires des services Amazon peuvent être les suivants : Contestation, Autorisé, Fixe et Pourcentage, ainsi que Barème des frais spécifiques par pays.

Transaction

Une transaction est un mouvement de trésorerie d'une banque à une autre banque.

Compte

Identifiant unique d’un marchand, protégé par mot de passe, qui contient des informations liées à la personne physique, à son entreprise et à sa banque ainsi que tout autre renseignement permettant d’identifier une entreprise qui vend un produit ou un service.

Terme

Définition

Ajustements

Un crédit ou un débit ; tout ajustement ayant pour résultat un mouvement de trésorerie standard en raison d'une activité de transaction spécifique, par exemple une dette.

Autorisé

Cet état de transaction signifie que la banque émettrice a autorisé le montant de la transaction.

Frais d’autorisation

Tous les frais d'autorisation par transaction qui ont expiré ou ont été annulés.

Annulé

État de la transaction lorsque la commande a été annulée avant que le paiement soit effectué.

Saisi

État de la transaction lorsque le paiement a été soumis pour traitement par la banque émettrice.

Report

Un crédit ou un débit dépendant du solde du compte non décaissé pour une période de règlement spécifique.

Frais de contestation de prélèvement

Des frais de 20€ s'appliquent pour chaque opposition à une contestation de prélèvement ; Amazon Pay constituera, présentera et assurera la gestion de votre dossier auprès de l'organisme de carte de crédit ou de la banque.
Pour plus d'informations, consultez la Foire aux questions Contestation de prélèvement .

Solde final

Montant restant sur votre compte Amazon Pay à la fin d'une période de règlements.

Dette

Somme d’argent due à Amazon, mais non payée par le marchand. Avant que les fonds ne soient versés, Amazon facture la dette sur le montant total, en excluant les réserves supplémentaires. Si un moyen de paiement actuel (tel qu’une carte de crédit ou de débit) est indiqué dans Seller Central, votre dette sera automatiquement débitée. Pour effacer une dette, connectez-vous à Seller Central et procédez de l’une des manière suivantes :

• A) mettez à jour votre moyen de paiement
o
• B) cliquez sur Rembourser le solde dans l'onglet de la vue Relevés

Lorsqu'une dette a été payée, elle s'affiche dans une vue Transactions ou dans un rapport par plage de dates. Recherchez dans la colonne TransactionType et sur la ligne "Debt". Elle s’affichera en tant que crédit positif sur votre compte.

Dépenses

Les frais et les remboursements de frais enregistrés dans les systèmes Amazon Pay qui ont été réglés et qui peuvent être transférés pour paiement.

Revenus

Toutes les ventes et les contestations de prélèvement appliquées aux transactions, aux remboursements et aux réclamations au titre de la Garantie A à Z et enregistrées dans les systèmes Amazon Pay qui ont été réglées et qui peuvent être transférées pour paiement.

Autre (crédits d'expédition et d'emballage de cadeaux)

Divers crédits.

Frais de traitement

Les frais de traitement standard facturés par Amazon aux marchands, en fonction de l'emplacement géographique et du contrat du marchand.

Réserves

Ventes retenues en raison de la Politique de réserve d'Amazon Pay.

Solde indisponible

Montant non disponible lors du paiement, pour cause de réserves, de créances irrécouvrables ou pour toute autre raison.

Réglé

État de la transaction lorsque la banque émettrice a autorisé la distribution du paiement.