Affichage des commandes et des transactions

Vos commandes et transactions Amazon Pay sont regroupées dans une seule vue. Vous pouvez consulter toutes les transactions effectuées après août 2016 (bien que certaines transactions précédentes puissent également être visibles) ou les filtrer par type d'activité (moyen de paiement), par date d'envoi ou de réception, ou encore par opération de crédit et de débit.

Consultez vos commandes effectuées avec Amazon Pay

1. Accédez à Amazon Pay, cliquez sur Identifiez-vous, puis Connectez-vous avec votre compte Amazon à l'aide de vos informations Amazon.
   Conseil : si vous ne voyez pas votre transaction, cliquez sur Voir plus de commandes Amazon Pay sous Vous ne trouvez pas une commande ?, ou vérifiez vos commandes dans votre compte Amazon en cliquant sur Voir les commandes Amazon.fr.
2. Pour voir plus de détails au sujet d'une commande en particulier, y compris les coordonnées du marchand, cliquez sur Détails.

Quel est l'état ?

Les pages Activité du compte et Afficher les détails des commandes risquent d'afficher un autre statut pour une commande. Utilisez les informations ci-dessous pour comprendre l'état de la commande.

À consulter également

• Annulation de paiements ou de commandes
• Retours et remboursements
• Résolution des commandes suspendues
• Contestations des transactions
• Paiements refusés