Clôturer votre compte marchand Amazon Payments
Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez clôturer votre compte marchand Amazon Payments. Si vous envisagez d'utiliser à nouveau Amazon Pay ultérieurement, nous vous suggérons de ne pas fermer votre compte.
Amazon Pay est un service basé sur les transactions de paiement n’occasionnant aucuns frais permanents lorsque vous gardez votre compte ouvert. Si vous rencontrez des problèmes persistants de frais inconnus liés à des frais mensuels, des transactions, des contestations de prélèvement, des réclamations au titre de la Garantie A à Z d’Amazon Pay, etc., contactez le support marchand Amazon Pay.
Pourquoi ne pas supprimer mon compte ? Voici les principaux avantages d'Amazon Pay :
- Inspirez confiance : avec Amazon Pay, vous offrez aux centaines de millions de clients Amazon dans le monde entier une solution de paiement rapide et familière.
- Éliminez les obstacles liés aux paiements : vos clients peuvent effectuer des paiements en utilisant les informations stockées dans leur compte Amazon et éviter ainsi d'avoir à créer un nouveau compte ou à saisir des informations relatives à leur carte de crédit.
- Proposez des achats via un assistant vocal : prenez de l'avance sur la nouvelle génération de méthode d'achat et engagez vos clients par la voix grâce à Amazon Pay pour les Skills Alexa.
Avant de fermer votre compte marchand Amazon Payments, assurez-vous de prendre les mesures suivantes :
- désactiver Amazon Pay en tant qu'option de paiement
- supprimer tous les boutons et logos Amazon Pay de votre site Web
- résoudre toutes les notifications sur la performance en attente
- envoyer tous les remboursements en attente à vos clients
- résoudre toutes les réclamations au titre de la Garantie A à Z d’Amazon Pay en cours
- résoudre toutes les contestations de prélèvement Amazon Pay en cours
- télécharger tous les rapports dont vous pourriez avoir besoin depuis Seller Central
- vérifier que vous n'avez pas reçu de transaction au cours des 90 derniers jours
- vérifier que le solde de votre compte est de 0,00 GBP
Si vous fermez votre compte marchand Amazon Payments, notez que :
- Une fois votre compte clôturé, vous n'y aurez plus accès et il se peut aussi que vous n'ayez plus accès aux informations qu'il contient, telles que les documents fiscaux, les rapports et autres.
- Vous ne pourrez pas rembourser les transactions Amazon Pay précédant la clôture du compte.
- La fermeture de votre compte marchand Amazon Payments est définitive et ne peut pas être annulée.
Si vous souhaitez toujours fermer votre compte marchand Amazon Payments, connectez-vous à Seller Central avec votre compte marchand Amazon Payments et suivez les instructions pour clôturer votre compte.