Gestion des transactions
Dans Seller Central, vous pouvez consulter et gérer la liste de tous les paiements approuvés par les acheteurs sur votre site Web à l'aide d'Amazon Pay.
Pour voir les détails du paiement, tels que la date, le nom et l'adresse e-mail de l'acheteur, , ainsi que le montant, ou pour gérer les transactions de paiement, telles que l'émission de remboursements et la prise de contact avec les acheteurs :
- Connectez-vous à Seller Central avec votre compte marchand Amazon Payments.
- Cliquez sur Menu ☰, Commandes, puis sur Gérer les transactions.
Vidéo
Gérer les transactions : 3:24
Termes et définitions
|
Terme |
Définition |
|
Date |
Date à laquelle le client a passé sa commande. |
|
Nom de l'acheteur |
Nom associé au compte Amazon de l'acheteur. |
|
E-mail de l'acheteur |
Adresse e-mail de l'acheteur associée à son compte Amazon. |
|
Montant Total |
Montant total approuvé par l'acheteur pour la commande. |
|
Montant Débité |
Montant total facturé pour la commande. |
|
Numéro de référence Amazon |
L'identifiant d'Amazon pour le paiement approuvé par l'acheteur, également appelé Numéro de référence de la commande Amazon dans notre documentation technique. |
|
Identifiant de commande du marchand |
L’identifiant de commande du marchand pour l'achat. |
|
État du paiement |
État du paiement approuvé. Pour plus d'informations, consultez la section État des paiements. |
|
Action |
Action disponible pour un paiement approuvé correspondant. |
État des paiements
Consultez l’état affichés dans Seller Central pour un paiement approuvé par un acheteur.
|
État |
Description |
|
Autorisé - Facturation requise |
Autorisation réussie. Vous pouvez facturer l’acheteur pour cette transaction. |
|
Partiellement facturé |
Vous avez partiellement facturé l'acheteur. |
|
Facturé |
Vous avez entièrement facturé l'acheteur. |
|
Suspendu |
Le moyen de paiement de l'acheteur n'est pas valide. Demandez à l'acheteur de mettre à jour ses informations de paiement. |
|
Suspendu - Partiellement facturé |
Vous avez partiellement facturé l'acheteur. Le moyen de paiement n’est plus valide, ce qui empêche tout prélèvement supplémentaire. |
|
Suspendu - Facturé |
Vous avez entièrement facturé l'acheteur. Le moyen de paiement n’est plus valide, ce qui empêche tout prélèvement supplémentaire. |
|
Fermé - Partiellement facturé |
Vous avez partiellement facturé l'acheteur. Vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires. |
|
Fermé |
Vous avez entièrement facturé l'acheteur. |
|
Annulé |
Cette transaction a été annulée. Vous ne pouvez encaisser aucun paiement. Un paiement approuvé peut être annulé si :
|