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SERVICE DE PAIEMENT EN LIGNE D’AMAZON
Répondez mieux aux attentes de vos clients

Renforcez la visibilité de votre marque auprès des millions de clients Amazon grâce à la solution de paiement rapide, sécurisée et connue d’Amazon.fr.
Des centaines de millions de clients Amazon dans le monde entier
Dans plus de 170 pays1
Des transactions 49% plus rapides 2
Plus de 200m membres Amazon Prime 3

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Les Avantages d’Amazon Pay
37 % des clients abandonnent un site car ils doivent créer un compte.4Avec Amazon Pay, il est inutile de créer un nouveau compte ou de saisir de nouvelles informations sur votre site.
Amazon est une marque de confiance reconnue auprès de ses clients.5Notre technologie de protection antifraude avancée est identique à celle utilisée sur Amazon.fr.
Profitez des innovations e-commerce d’Amazon, activez des fonctionnalités comme les paiements récurrents et paiement fractionné et bien plus encore.
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Des fonctionnalités clés pour les entreprises
Profitez d’une assistance technique continue et des compétences de spécialistes en exploitant les ressources et l’expertise complètes d’Amazon.
Réduisez vos efforts et coûts de développement via une interface administrative unique et des API multicanaux qui s’intègrent facilement à votre expérience de paiement existante.
Offrez une flexibilité maximale à vos développeurs et profitez d’une conception frontale fluide grâce à un flux de paiement hébergé qui permet d’étendre l’expérience Amazon fiable à vos acheteurs pendant qu’ils achètent sur votre site.
En activant les paiements récurrents via Amazon Pay, vous pouvez faciliter l’expérience de centaines de millions de clients Amazon pour souscrire un abonnement, payer une facture récurrente ou effectuer un futur achat.
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Informations et mises a jour
AVANTAGES POUR TOUS
CATÉGORIES D’ENTREPRISE
Simplifiez le processus de paiement sur votre site pour les titulaires de compte Amazon.
Stimulez l’innovation grâce à un moyen de paiement en ligne flexible adaptable aux environnements personnalisés.
Augmentez votre visibilité sur la base de clients Amazon dans le cadre de notre Programme Partenaires Global.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Retrouvez plus d’informations sur Amazon Pay

Qu’est-ce qu’Amazon Pay ?

Amazon Pay est un service offert aux clients Amazon partout où cette option de paiement est visible, qu’il s’agisse de cliquer sur le bouton Amazon Pay lors du paiement sur vos boutiques en ligne préférées, de gérer vos moyens de paiement dans votre compte sur Amazon.fr ou d’utiliser Amazon Pay sur Alexa*. Aucune connexion ni inscription supplémentaires ne sont requises. Vos transactions sont sécurisées et vous pouvez toutes les suivre dans votre compte Amazon.

Comment puis-je ouvrir un compte Amazon Pay ?

Si vous disposez d’un compte Amazon, vous pouvez utiliser Amazon Pay dès que vous voyez le bouton Amazon Pay. Aucune inscription supplémentaire n’est requise. Vous n’avez donc pas besoin de créer un compte ni de mémoriser d’anciens mots de passe. Amazon Pay utilise simplement les informations et les moyens de paiement enregistrés dans votre compte Amazon, ainsi que votre carnet d’adresses. Vous pourrez donc envoyer un colis à votre adresse favorite, quel que soit le site.

Pourquoi devrais-je utiliser Amazon Pay plutôt que les autres options de paiement ?

Amazon Pay vous offre une solution de paiement rapide et sécurisée pour payer en ligne, en plus d’une protection de vos achats éligibles grâce à la Garantie A à Z. Payez plus rapidement à l’aide des informations déjà enregistrées dans votre compte Amazon ou utilisez Alexa* pour payer avec la commande vocale et suivre le statut de votre commande.

Où se trouvent mes transactions Amazon Pay ?

Rendez-vous sur pay.amazon.fr et connectez- vous comme « Acheteur » à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Amazon. Les achats ponctuels se trouvent dans l’onglet « Activité », tandis que les accords d’abonnements sont dans l’onglet « Accords marchands ». Vos transactions sont également disponibles sur Amazon.fr. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vos transactions Amazon Pay se trouvent dans la rubrique « Commandes Amazon » dans l’onglet Amazon Pay ou dans « Votre compte », sous « Transactions ». Si vous utilisez l’application Amazon, toutes vos transactions se trouvent dans l’onglet « Vos commandes » ou « Votre compte ».

Mes informations de paiement sont-elles transmises aux marchands ?

Nous ne partageons pas vos numéros complets de carte de crédit/débit ou de comptes bancaires avec les sites ou organismes caritatifs qui acceptent Amazon Pay. Le marchand reçoit uniquement les informations nécessaires pour traiter et prendre en charge votre transaction. Il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse de livraison.

Combien coûte Amazon Pay ?

Ce service est gratuit. L’utilisation d’Amazon Pay ne nécessite aucuns frais supplémentaires lors de vos achats sur des sites et auprès d’organisations acceptant cette solution de paiement. Nous n’ajoutons aucuns frais sur les transactions, les adhésions ou autre. En revanche, l'émetteur de votre carte peut toutefois facturer des frais, tels que des frais sur les transactions à l'étranger si votre carte a été émise dans un pays différent du site d’achat, ainsi que tous autres frais décrits dans les conditions d’utilisation de votre carte.

Où est ma commande ?

Les sites qui proposent Amazon Pay expédient eux-mêmes vos commandes. Vous pouvez également activer les notifications de livraison Alexa auprès des marchands participants pour recevoir des alertes de suivi. Si vous pensez que votre commande rencontre un problème, contactez le site ou l’organisation pour obtenir de l’aide. De plus, vos achats sont couverts par la Garantie A à Z d’Amazon Pay lorsque vous utilisez cette solution de paiement.

Où puis-je utiliser Amazon Pay ?

Consultez la rubrique Pour les acheteurs de notre site Web pour obtenir une liste partielle des sites qui acceptent Amazon Pay. Le bouton Amazon Pay n’est pas disponible comme option de paiement dans vos boutiques en ligne favorites ? Invitez-les à l’ajouter ! Il vous suffit d’envoyer un e-mail à la boutique ou de l’appeler afin de lui soumettre votre suggestion pour commencer à profiter librement d’une expérience de paiement fiable et connue.

Puis-je utiliser un chèque-cadeau Amazon.fr avec Amazon Pay ?

Actuellement, les chèques- cadeaux Amazon.fr ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement pour passer une commande avec Amazon Pay. Vous pouvez les utiliser uniquement pour acheter des biens et services éligibles sur Amazon.fr et certains sites associés, comme indiqué dans les Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux Amazon.fr.

Je vois qu’Amazon Pay apparaît également dans la rubrique « Vos paiements » de mon compte Amazon. La solution est-elle connectée au bouton de paiement que je vois sur d’autres sites Web ?

Oui, ces sites Web acceptent tous Amazon Pay. En tant que titulaire d’un compte Amazon, vous pouvez payer sur des dizaines de milliers de boutiques en ligne du monde entier, autres qu’Amazon.fr, à l’aide des informations de paiement enregistrées dans votre compte Amazon. Amazon Pay vous permet également de gérer ces moyens de paiement dans votre compte Amazon. Vous pouvez également utiliser Amazon Pay sur Alexa*.

Quels sont les contrôles de sécurité supplémentaires ?

Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit. Retrouvez plus d’informations sur les contrôles de sécurité supplémentaires pour vos achats avec Amazon Pay.

Quels moyens de paiement peuvent être utilisés avec Amazon Pay ?

Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : les cartes de crédit, les cartes de débit, Option Crédit, 4xCB et les prélèvements automatiques. Vous trouverez plus d’informations sur les moyens de paiement acceptées en cliquant ici.

1Données Amazon Pay, 4e trimestre 2017. Des dizaines de millions de clients dans plus de 170 pays utilisent Amazon Pay pour leurs transactions

2Les transactions Amazon Pay prennent en moyenne* *1 minute et 27 secondes, soit une réduction de 49 % du temps, en comparaison aux autres paiements classiques, qui prennent 2 minutes et 53 secondes. » – PYMTNS.com (http://pymtns.com/) Buy Button Report 2021, février 2021.3Lettre de Jeff Bezos à ses actionnaires: https://www.olivierdauvers.fr/2021/04/15/amazon-ce-que-jeff-bezos-a-ecrit-a-ses-actionnaires/

4Données tirées du Mobile Checkout Optimization Report, par l’Institut Baymard, 2020, commandé par Amazon Pay.

5Axios Harris Poll 100, Corporate Reputation Rankings, July 2020.

6Profitwell, 2020