Renforcez la visibilité de votre marque auprès des millions de clients Amazon grâce à la solution de paiement rapide, sécurisée et connue d’Amazon.fr.
Des centaines de millions de clients Amazon dans le monde entier
Dans plus de 170 pays1
Des transactions 49% plus rapides 2
Plus de 200m membres Amazon Prime 3
Qu’est-ce qu’Amazon Pay ?
| Amazon Pay vous permet de proposer aux clients Amazon une solution simple, rapide et sécurisée pour payer sur votre site à l’aide des informations de livraison et de paiement enregistrées dans leur compte Amazon. Au-delà du bouton, Amazon Pay est l’endroit où les acheteurs gèrent leurs méthodes de paiement sur Amazon.fr. |
Quelles sont les solutions e-commerce qui s’intègrent à Amazon Pay ?
Amazon Pay prend en charge le Programme Partenaires Global, qui comprend de nombreux fournisseurs de solution majeurs, agences de consulting et développeurs professionnels qui collaborent avec les enseignes pour bâtir et développer leur entreprise de commerce. Cliquez ici pour obtenir un aperçu des membres de notre Programme Partenaires Global.
Comment faire pour commencer à utiliser Amazon Pay ?
Pour activer Amazon Pay sur votre site, cliquez d’abord sur le bouton d’inscription pour les entreprises en haut de la page, puis complétez les champs obligatoires. Pour en savoir plus sur le processus d’inscription, regardez cette courte vidéo.
Je vends déjà sur Amazon. Que dois-je faire pour ajouter Amazon Pay à mon site de e-commerce ?
Super ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton d’inscription pour les entreprises en haut de la page et d’utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Seller Central lorsque vous y serez invité. Pour en savoir plus sur le processus d’inscription, regardez cette courte vidéo.
Quel est le délai de versement ?
Nous traitons les versements sur une base quotidienne. Le traitement des paiements nécessite 3 à 5 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte bancaire. Une réserve peut s’appliquer, conformément à notre politique de réserve.
Le service Amazon Pay est-il doté d’un système de vérification antifraude ?
Afin d’aider à limiter les créances irrécouvrables et de réduire vos coûts, Amazon Pay utilise la technologie antifraude d’Amazon, incluant des fonctionnalités de détection des fraudes, des contrôles des contestations de prélèvement et des processus de gestion des risques, le tout gratuitement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de la Garantie A à Z pour les marchands d’Amazon Pay.
Je vois qu’Amazon Pay apparaît également dans la rubrique Vos paiements de mon compte Amazon personnel. Le service est-il lié au bouton de paiement disponible sur mon site Web professionnel pour les clients Amazon ?
Oui. En tant que titulaire d’un compte Amazon, vous pouvez payer sur des sites autres qu’Amazon.fr à l’aide des informations de paiement enregistrées dans votre compte Amazon. Amazon Pay vous permet également de gérer ces moyens de paiement dans votre compte Amazon. En tant que marchand, Amazon Pay est la solution pour offrir aux clients Amazon un moyen de paiement rapide et connu sur votre site.
Les acheteurs peuvent-ils utiliser les chèques-cadeaux Amazon.fr pour payer avec Amazon Pay sur mon site ?
Actuellement, les chèques-cadeaux Amazon.fr ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement pour passer une commande avec Amazon Pay. Vous pouvez utiliser les chèques-cadeaux Amazon.fr uniquement pour acheter des biens et services éligibles sur Amazon.fr et certains sites associés, comme indiqué dans lesConditions d’utilisation des chèques-cadeaux Amazon.
Mon entreprise utilise Amazon Pay sur mon site Web. Dois-je devenir vendeur sur le marketplace Amazon ?
Non, vous n'êtes pas obligé de vendre sur Amazon.fr pour continuer à proposer Amazon Pay sur votre site. Votre contrat et vos accords en cours restent inchangés.
Prenez-vous en charge tous les types d’entreprises et de marchandises ?
Amazon et Amazon Pay disposent de plusieurs politiques pour protéger les marchands comme les acheteurs. Cliquez ici pour consulter notre Règlement sur l’utilisation autorisée.
Combien coûte l’utilisation d’Amazon Pay ?
Les frais d’utilisation d’Amazon Pay sont définis en fonction des transactions et reposent sur un composant de traitement et d’autorisation. Les commissions sur les transactions comprennent les frais de traitement domestiques et les frais d’autorisation, taxes en sus le cas échéant. Ces frais sont uniquement facturés une fois l’achat autorisé et traité. Cliquez ici pour en savoir plus.
Mon centre d’assistance client reçoit des appels concernant la présence d’Amazon Pay dans le portefeuille sur Amazon.fr.
Vous devez d’abord vérifier que la demande concerne les paiements sur le site Web d’un marchand tiers qui propose Amazon Pay, et qu’il ne s’agit pas d’une question liée à un achat sur Amazon.fr. Après cette vérification, vous pouvez rediriger ces acheteurs vers la page du support client d’Amazon : https://pay.amazon.fr/contact
Existe-t-il une liste de contrôle contenant les opérations à effectuer pour terminer le processus d’inscription permettant d’utiliser Amazon Pay sur mon site Web ?
Oui. Vous devez disposer des éléments suivants pour commencer le processus d’inscription : 1) une carte bancaire émise par une banque basée en France, 2) un compte courant et un numéro de routage émis par une banque basée en France, 3) un numéro fiscal d’entreprise 4) un numéro de téléphone basé en France et 5) une adresse professionnelle française.
Ma carte bancaire sera-t-elle débitée ?
La carte bancaire enregistrée sera débitée uniquement si le montant de vos remboursements et réclamations excède celui de vos transactions quotidiennes, ce qui résulterait en un solde négatif.
Quel est le délai d’attente pour que le bouton Amazon Pay apparaisse sur mon site Web une fois l’inscription terminée ?
Selon les différents services que vous utilisez et votre configuration technique, le processus d’intégration peut prendre 15 minutes seulement. Consultez le Guide d’intégration pour connaître la configuration la plus appropriée pour vous.
1Données Amazon Pay, 4e trimestre 2017. Des dizaines de millions de clients dans plus de 170 pays utilisent Amazon Pay pour leurs transactions
2Les transactions Amazon Pay prennent en moyenne* *1 minute et 27 secondes, soit une réduction de 49 % du temps, en comparaison aux autres paiements classiques, qui prennent 2 minutes et 53 secondes. » – PYMTNS.com (http://pymtns.com/) Buy Button Report 2021, février 2021.3Lettre de Jeff Bezos à ses actionnaires: https://www.olivierdauvers.fr/2021/04/15/amazon-ce-que-jeff-bezos-a-ecrit-a-ses-actionnaires/
4Données tirées du Mobile Checkout Optimization Report, par l’Institut Baymard, 2020, commandé par Amazon Pay.
5Axios Harris Poll 100, Corporate Reputation Rankings, July 2020.
6Profitwell, 2020