Amazon Pay est un service offert aux clients Amazon partout où cette option de paiement est visible, qu’il s’agisse de cliquer sur le bouton Amazon Pay lors du paiement sur vos boutiques en ligne préférées, de gérer vos moyens de paiement dans votre compte sur Amazon.fr ou d’utiliser Amazon Pay sur Alexa*. Aucune connexion ni inscription supplémentaires ne sont requises. Vos transactions sont sécurisées et vous pouvez toutes les suivre dans votre compte Amazon.

Si vous disposez d’un compte Amazon, vous pouvez utiliser Amazon Pay dès que vous voyez le bouton Amazon Pay. Aucune inscription supplémentaire n’est requise. Vous n’avez donc pas besoin de créer un compte ni de mémoriser d’anciens mots de passe. Amazon Pay utilise simplement les informations et les moyens de paiement enregistrés dans votre compte Amazon, ainsi que votre carnet d’adresses. Vous pourrez donc envoyer un colis à votre adresse favorite, quel que soit le site.

Amazon Pay vous offre une solution de paiement rapide et sécurisée pour payer en ligne, en plus d’une protection de vos achats éligibles grâce à la Garantie A à Z. Payez plus rapidement à l’aide des informations déjà enregistrées dans votre compte Amazon ou utilisez Alexa* pour payer avec la commande vocale et suivre le statut de votre commande.

Rendez-vous sur pay.amazon.fr et connectez- vous comme « Acheteur » à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Amazon. Les achats ponctuels se trouvent dans l’onglet « Activité », tandis que les accords d’abonnements sont dans l’onglet « Accords marchands ». Vos transactions sont également disponibles sur Amazon.fr. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vos transactions Amazon Pay se trouvent dans la rubrique « Commandes Amazon » dans l’onglet Amazon Pay ou dans « Votre compte », sous « Transactions ». Si vous utilisez l’application Amazon, toutes vos transactions se trouvent dans l’onglet « Vos commandes » ou « Votre compte ».

Nous ne partageons pas vos numéros complets de carte de crédit/débit ou de comptes bancaires avec les sites ou organismes caritatifs qui acceptent Amazon Pay. Le marchand reçoit uniquement les informations nécessaires pour traiter et prendre en charge votre transaction. Il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse de livraison.

Ce service est gratuit. L’utilisation d’Amazon Pay ne nécessite aucuns frais supplémentaires lors de vos achats sur des sites et auprès d’organisations acceptant cette solution de paiement. Nous n’ajoutons aucuns frais sur les transactions, les adhésions ou autre. En revanche, l'émetteur de votre carte peut toutefois facturer des frais, tels que des frais sur les transactions à l'étranger si votre carte a été émise dans un pays différent du site d’achat, ainsi que tous autres frais décrits dans les conditions d’utilisation de votre carte.

Les sites qui proposent Amazon Pay expédient eux-mêmes vos commandes. Vous pouvez également activer les notifications de livraison Alexa auprès des marchands participants pour recevoir des alertes de suivi. Si vous pensez que votre commande rencontre un problème, contactez le site ou l’organisation pour obtenir de l’aide. De plus, vos achats sont couverts par la Garantie A à Z d’Amazon Pay lorsque vous utilisez cette solution de paiement.

Consultez la rubrique Pour les acheteurs de notre site Web pour obtenir une liste partielle des sites qui acceptent Amazon Pay. Le bouton Amazon Pay n’est pas disponible comme option de paiement dans vos boutiques en ligne favorites ? Invitez-les à l’ajouter ! Il vous suffit d’envoyer un e-mail à la boutique ou de l’appeler afin de lui soumettre votre suggestion pour commencer à profiter librement d’une expérience de paiement fiable et connue.

Actuellement, les chèques- cadeaux Amazon.fr ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement pour passer une commande avec Amazon Pay. Vous pouvez les utiliser uniquement pour acheter des biens et services éligibles sur Amazon.fr et certains sites associés, comme indiqué dans les Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux Amazon.fr.

Oui, ces sites Web acceptent tous Amazon Pay. En tant que titulaire d’un compte Amazon, vous pouvez payer sur des dizaines de milliers de boutiques en ligne du monde entier, autres qu’Amazon.fr, à l’aide des informations de paiement enregistrées dans votre compte Amazon. Amazon Pay vous permet également de gérer ces moyens de paiement dans votre compte Amazon. Vous pouvez également utiliser Amazon Pay sur Alexa*.

Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit. Retrouvez plus d’informations sur les contrôles de sécurité supplémentaires pour vos achats avec Amazon Pay.

Amazon Pay accepte les moyens de paiement suivants : les cartes de crédit, les cartes de débit, Option Crédit, 4xCB et les prélèvements automatiques. Vous trouverez plus d’informations sur les moyens de paiement acceptées en cliquant ici.