Répondez mieux aux attentes de vos clients

Pour activer Amazon Pay sur votre site, cliquez d'abord sur le bouton S’enregistrer en haut de la page, puis complétez les champs obligatoires.

Super ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton S’enregistrer en haut de la page et suivre les instructions. Important: Pour le moment, vous devez créer un nouveau compte marchand Amazon Payments afin de pouvoir utiliser le service Amazon Pay, même si vous disposez déjà d'un autre compte vendeur Amazon. Vous ne pouvez pas utiliser un compte Vendre sur Amazon existant pour configurer un compte marchand Amazon Payments. L'adresse e-mail associée à votre nouveau compte marchand Amazon Payments doit être différente de celle que vous utilisez pour un autre compte Amazon.

Nous traitons les déboursements tous les jours. Le traitement des paiements nécessite 1 à 2 jours ouvrés avant d'apparaître sur votre compte bancaire. Une réserve peut s'appliquer selon notre politique de réserve.

Afin d'aider à limiter les créances irrécouvrables et de réduire vos coûts, Amazon Pay utilise la technologie antifraude d'Amazon.fr, incluant des fonctionnalités de détection des fraudes, des contrôles des contestations de prélèvement et des processus de gestion des risques, le tout gratuitement. Pour en savoir plus, consultez la politique de la Garantie A à Z pour les marchands d'Amazon Pay.

Oui. En tant que titulaire d'un compte Amazon, vous pouvez payer sur des sites autres qu'Amazon.fr à l'aide des informations de paiement enregistrées dans votre compte Amazon. Amazon Pay vous permet également de gérer ces moyens de paiement dans votre compte Amazon. Vous pouvez également utiliser Amazon Pay sur Alexa. En tant que marchand, Amazon Pay est la solution pour offrir aux clients Amazon un moyen de paiement rapide et connu sur votre site.

Actuellement, les chèques-cadeaux Amazon.fr ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement pour passer une commande avec Amazon Pay. Vous pouvez utiliser les chèques-cadeaux Amazon.fr uniquement pour acheter des biens et services éligibles sur Amazon.fr et certains sites associés, comme indiqué dans les Conditions d'utilisation des chèques-cadeaux Amazon.fr.

Non, vous n'êtes pas obligé de vendre sur Amazon.fr pour continuer à proposer Amazon Pay sur votre site. Votre contrat et vos accords en cours restent inchangés.

Amazon et Amazon Pay disposent de plusieurs politiques pour protéger les marchands comme les acheteurs. Cliquez ici pour consulter notre Règlement sur l'utilisation autorisée.

Les frais d'utilisation d'Amazon Pay sont définis en fonction des transactions et reposent sur un composant de traitement et d'autorisation. Les commissions sur les transactions comprennent les frais de traitement domestiques et les frais d'autorisation, taxes en sus le cas échéant. Ces frais sont uniquement facturés une fois l'achat autorisé et traité. Cliquez ici pour en savoir plus.

Vous devez d'abord vérifier que la demande concerne les paiements sur le site Web d'un marchand tiers qui propose Amazon Pay, et qu'il ne s'agit pas d'une question liée à un achat sur Amazon.fr. Après cette vérification, vous pouvez rediriger ces acheteurs vers la page du support client d'Amazon : https://www.amazon.fr/help.

Oui. Veuillez consulter cette page pour savoir comment procéder lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte marchand Amazon Payments.

La carte bancaire enregistrée sera débitée uniquement si le montant de vos remboursements et réclamations excède celui de vos transactions quotidiennes, ce qui résulterait en un solde négatif.

Selon les différents services que vous utilisez et votre configuration technique, le processus d'intégration peut prendre 15 minutes seulement. Consultez le Guide d'intégration ou cette page selon la configuration la plus appropriée pour vous.