Résolution des litiges

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Pour obtenir des conseils sur la résolution de litiges et prendre connaissance des politiques de retour et de remboursement, consultez les rubriques connexes ci-dessous.

• Conseils et meilleures pratiques en matière de service client
• Gestion des contestations des clients
• Gestion des contestations de prélèvement
• Politique de la Garantie A à Z d'Amazon pour les marchands
• Garantie A à Z pour les acheteurs
• Programme de Résolution des Litiges pour les Acheteurs
• Effectuer un remboursement