Comme de nombreux marchands, Atlas for Men cherche toujours à optimiser l’expérience de paiement en ligne pour les acheteurs, notamment parce que leurs habitudes ont changé à la suite de la pandémie de COVID-19. Pour les acheteurs, il est de plus en plus important de disposer d’options de paiement en ligne simples et sécurisées.

Comme de nombreux acheteurs de la société Atlas for Men connaissaient Amazon.fr et possédaient déjà des comptes Amazon, la société a décidé d’intégrer Amazon Pay, un service de paiement en ligne qui accélère et sécurise le paiement pour des centaines de millions de clients d’Amazon dans le monde entier.

Simplification du processus de paiement pour les acheteurs grâce à Amazon Pay

Fondée en 1999, la société Atlas for Men est un détaillant mondial de vêtements outdoor. Une part toujours plus importante de ses 2,9 millions de clients préfère effectuer ses achats en ligne avec ses appareils mobiles, surtout depuis la pandémie de COVID-19.

Atlas for Men est depuis longtemps consciente de la nécessité de rationaliser l’expérience de paiement en ligne. Elle cherchait un moyen pratique de paiement en ligne pour une clientèle âgée en moyenne de 40 à plus de 60 ans qui n'était pas familiarisée avec les solutions de porte-monnaie électronique. Comme de nombreux acheteurs possédaient déjà un compte sur Amazon.fr, Atlas for Men espérait exploiter cette affinité en ajoutant Amazon Pay à son site web en 2018. « Initialement, nous avons mis en place Amazon Pay en nous basant principalement sur la croissance de la notoriété d’Amazon en France », explique Ludwig Dumortier, responsable du bureau de gestion des projets stratégiques chez Atlas for Men. « Aujourd’hui, nous constatons que l’option Amazon Pay a complètement révolutionné la façon dont nos clients effectuent leurs achats. »

Mise en place d’Amazon Pay en quelques clics

En quelques clics seulement, Atlas for Men a ajouté le bouton de paiement Amazon Pay à son site web. Les acheteurs disposant d’un compte Amazon.fr bénéficient sur le site d’Atlas for Men du même processus de paiement rapide, sécurisé et familier que sur Amazon.fr, sans devoir effectuer une inscription supplémentaire. Les acheteurs paient avec Amazon Pay en quelques clics, en ayant accès aux mêmes informations et moyens de paiement que ceux stockés en toute sécurité sur leur compte Amazon.fr. « Amazon a la réputation d'être très fiable en termes de sécurité, c’est pourquoi nos clients se sentent à l’aise de faire des achats sur notre site », ajoute L. Dumortier. « Les clients savent que lorsqu’ils utilisent Amazon Pay sur notre site, c’est totalement sécurisé. Cela se traduit par des taux de conversion plus élevés en fin de compte. »

En 2020, Atlas for Men a adopté la technologie de paiement en ligne de nouvelle génération d’Amazon Pay, Amazon Pay Checkout Version 2.0 (Amazon Pay Cv2). En utilisant Amazon Pay Cv2, les acheteurs bénéficient de plusieurs de moyens de paiement, tels que les paiements échelonnés, les paiements récurrents et les abonnements. Atlas for Men collabore également avec une tierce partie pour proposer une option de type « Achetez maintenant, payez plus tard ». La variété des options de paiement s’inscrit dans la mission d’Atlas for Men : offrir des vêtements pour tous, peu importe la taille ou le budget.

Comme d’autres marchands en ligne, Atlas for Men recherche constamment des moyens d’augmenter ses taux de conversion, c’est-à-dire le pourcentage de visiteurs du site web qui effectuent un achat dans la boutique en ligne. « Nous avons pu optimiser notre processus de paiement en utilisant Amazon Pay Cv2, afin que les utilisateurs passent plus facilement à l’achat », explique L. Dumortier. « Amazon Pay Cv2 a été un très gros levier en termes de conversions. »

Amazon Pay est une méthode de paiement rapid « Pour nous, il est difficile de quantifier la rapidité », explique L. Dumortier. « Nous n’avons même pas à nous en préoccuper car la rapidité du paiement est devenue un automatisme. »

Développement des opportunités commerciales grâce à Amazon Pay

Atlas for Men propose Amazon Pay Cv2 dans trois des 14 pays où elle est implantée : la France, l’Allemagne et les États-Unis. Elle prévoit ensuite de déployer Amazon Pay Cv2 en Belgique et en Autriche et, à terme, d'étendre cette fonctionnalité au reste de ses marchés. « Je donnerais cinq étoiles sur cinq à Amazon Pay », déclare L. Dumortier. « Amazon Pay a été à nos côtés pendant la croissance de notre entreprise, répondant à chaque question technique et à nos besoins, ainsi qu'à ceux de nos clients. Nous sommes extrêmement satisfaits d’Amazon Pay. »