Résolution des accords marchands suspendus
Si un accord marchand a été suspendu en raison du refus d'un moyen de paiement, vous pouvez mettre à jour le moyen de paiement pour conserver actif votre accord avec le marchand.
Finaliser un paiement pour un accord marchand suspendu
- Accédez à Amazon Pay, cliquez sur Acheteurs, puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants Amazon.
- Sur la page Accords marchands, trouvez votre accord marchand en recherchant l'accord « Suspendu » dans la colonne État.
- Dans la colonne de droite, cliquez sur Détails en regard de l'accord suspendu.
- Sur la page Détails de l'accord marchand, cliquez sur Modifier le paiement, puis mettez à jour le moyen de paiement.
- Une fois le problème de moyen de paiement résolu, la colonne État affiche Ouvert pour l'accord marchand.
À consulter également
Foire aux questions sur les paiements récurrents ou multiples
