Le processus de paiement peut mal se passer pour tout un tas de raisons du côté des consommateurs. Les innombrables champs de formulaire, les demandes d’informations privées et un manque de sécurité sont autant d’obstacles qui poussent les acheteurs à abandonner leur panier sans finaliser leur achat.

Pour les marchands, le coût de l’abandon de panier est énorme. Les chercheurs de l’institut Baymard estiment que l’abandon de paniers représente une perte d’environ 260 millions de dollars par an.1

Mais il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour réduire l’abandon de paniers. L’infographie ci-dessous présente six mesures que les marchands peuvent adopter en vue de réduire l’abandon de paniers.

 

1Checkout Optimisation & Reducing Abandonments, Institut Baymard, 2017, commandé par Amazon Pay