Tranche de vie d’un consommateur : Un parent en télétravail depuis son domicile

Entre travailler de chez soi de 9h à 17h et s’occuper de son animal de compagnie, la vie n’a jamais été aussi remplie, surtout lorsqu’on élève seule une adolescente. Dans cet article, nous allons suivre Isabella au cours de sa journée type ; c’est une mère célibataire totalement fictive qui aime les chats et les travaux manuels.

Depuis sa douche matinale aux films qu’elle regarde dans son salon, nous allons découvrir comment Amazon Pay, un moyen de paiement rapide qui ne nécessite aucune connexion ni aucun nouveau mot de passe, simplifie la vie quotidienne.

À propos d’Isabella, mère célibataire travaillant depuis son domicile

Âge: 47

Préférences et habitudes
Priorités: Obtenir le meilleur produit et la meilleure offre
Influences: Foyer/famille, sécurité/assistance, confiance
Éléments déclencheurs : Avis et recommandations, programmes de récompenses
Obstacles: Une expérience qui ne répond pas à ses attentes, un service client de mauvaise qualité, un manque d’information
Habitudes: Rechercher et planifier :

• Elle aime garder le contrôle des finances de son foyer.
• Elle mène des recherches approfondies avant d’acheter.
• • Elle partage les bonnes affaires qu’elle trouve avec ses amis et sa famille.

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Un lundi type d’Isabella - Notes de son journal intime

7 h : Réveil matinal

Je travaille de chez moi depuis deux ans, bien avant le début de la pandémie, et je trouve que c’est très efficace. J’ai mon espace de travail personnel et j’ai mis en place une routine bien établie. Et je ne suis plus obligée de partager mes snacks préférés avec mes collègues ! Pour commencer ma journée, j’aime prendre une douche chaude. En attrapant mon fidèle sèche-cheveux qui m’accompagne depuis 6 ans, je le fais tomber et il se casse ; la semaine commence bien. Compte tenu des circonstances, je décide de faire un achat auquel je réfléchis depuis des mois maintenant, le Dyson Airwrap Styler. J’ai mené des recherches approfondies sur le meilleur appareil pour mon type de cheveux et je crois que c’est le moment de l’acheter. Je prends mon ordinateur portable pour aller sur le site Web de Dyson, j’ajoute le produit dans mon panier et je paie à l’aide d’Amazon Pay. En moins d’une minute, j’effectue le paiement [2] et je suis prête à commencer ma journée.

8 h 30 : lever de bonne heure et de bonne humeur

Ma fille Laura se réveille. Elle doit se préparer pour son premier cours (en ligne) de la journée. On vit toutes les deux depuis qu’elle a cinq ans. Notre duo fonctionne bien et malgré les disputes parent/ado, on aime notre façon de faire les choses. Elle va avoir 15 ans dans deux semaines et je prévois de le célébrer. Commençons par le commencement : le papier-cadeau. Emballer les cadeaux me procure presque autant de plaisir que les faire. Pendant qu’elle boit son premier café de la journée, j’ouvre Kasanova et je remplis mon panier de papiers et de rubans. Comme je ne dispose que de quelques secondes avant qu’elle me demande ce que je fais, j’utilise à nouveau Amazon Pay pour payer rapidement et en toute sécurité.

9 h : début de la journée de travail

J’aime commencer à travailler à la même heure chaque jour. Cela me procure un sentiment de sécurité et m’aide à gérer ma charge de travail. Je consulte mon agenda et je vois que j’ai un important appel vidéo avec un client potentiel vendredi. La webcam de mon ordinateur portable ne fonctionne plus depuis un petit moment, mais cette réunion est tellement importante qu’avec mon responsable nous avons décidé que l’achat de cette nouvelle webcam serait remboursé. Je vais sur le site d’Infotel et je choisis un appareil haute résolution, puis je l’ajoute à mon panier. Je ne me rappelle pas la dernière fois où j’ai parcouru le site Web d’Infotel et je ne retrouve pas mes identifiants. Heureusement, le site propose de payer avec Amazon Pay. Je clique sur le bouton lors du paiement et je me connecte avec mon nom d’utilisateur et mon mot de passe Amazon, puis je sélectionne la date de livraison et le tour est joué. Je peux maintenant commencer ma journée.

12 h 30 : un déjeuner pour deux

Laura arrive dans mon bureau en disant qu’elle meurt de faim et, au vu des bruits que fait mon estomac, moi aussi. Il nous reste quelques parts de pizza que je vais accompagner d’une petite salade. Le déjeuner est prêt ! Pendant que nous mangeons, nous discutons de ce qu’elle aimerait faire pour son anniversaire, et elle propose que l’on passe toutes les deux la journée à la campagne, mais elle aurait vraiment besoin d’un manteau pour cette occasion. Je note dans un coin de ma tête sa suggestion dénuée de toute subtilité ; je ferai un peu plus tard dans la journée des recherches sur le Web pour trouver la Parka idéale et lui faire la surprise.

13 h : tâches de l’après-midi

Quand je reviens à mon bureau, je vois un e-mail promotionnel de Bauer annonçant des soldes sur les vêtements d’extérieur. Je dois vraiment me remettre au travail, car les délais sont très serrés, mais je ne résiste pas à l’appel d’une bonne affaire. Je choisis une parka bien chaude pour l’anniversaire de Laura, je l’ajoute à mon panier, et je suis agréablement surprise en constatant que je peux payer avec Amazon Pay. Pas besoin d’attendre la fin de ma journée de travail ; la finalisation de l’achat est tellement rapide que je le fais immédiatement. Je ferme le navigateur, j’ouvre ma messagerie et vois déjà l’e-mail de confirmation d’Amazon Pay indiquant que le paiement a été effectué. C’est tellement facile.

15 h 25 : la vie d’un chat

Au début de l’année, notre famille s’est agrandie avec un nouveau membre : Mustard, un chat tigré roux. Comme tous les chats, il vient nous voir quand il a besoin de quelque chose : des câlins, de la nourriture ou sortir. Cette fois, il frotte sa tête contre ma jambe en signe d’affection et je remarque qu’il a encore perdu son collier. Mon prochain appel est dans cinq minutes, mais je suis sûr que si je remets ça à plus tard, je vais oublier de le faire. Sans plus attendre, je recherche une boutique en ligne et je trouve SeMiPerdo. Je n’ai jamais effectué d’achat sur leur site Web, mais ils proposent Amazon Pay comme moyen de paiement, ce qui me rassure. J’effectue mon achat à l’aide d’Amazon Pay en sachant que je suis couverte par la Garantie A à Z d’Amazon Pay en cas de problème et que toutes mes données sont protégées, car j’utilise les infos déjà enregistrées dans mon compte Amazon.

17 h 45 : moment de détente

J’ai fini ma journée ! Quand j’arrive dans le salon, je dis : « Alexa, demande une histoire mystère à Audible Stories ». Ce skill choisit une nouvelle surprise dans une catégorie de votre choix qui a été écrite par des auteurs connus. J’adore écouter des histoires en anglais pendant que je prépare le dîner. Cela me permet de pratiquer. Ce soir, nous mangeons des pâtes sauce bolognaise, le plat préféré de Laura, et nous écouterons une nouvelle lue par Stephen Fry.

20 h 30 : conversation et câlins

Après le dîner, avec Laura et Mustard, on s’installe sur le canapé pour regarder un film du catalogue Amazon Prime Video. On choisit un classique moderne : « N’oublie jamais ». J’attrape le plaid le plus doux, un paquet de gâteaux dans le placard et des mouchoirs : on va en avoir besoin!

Si vous êtes comme Isabella ou si vous voulez en savoir plus sur Amazon Pay, allez découvrir l'étendue des possibilités d’Amazon Pay.