Vous connaissez peut-être Amazon comme l’une des entreprises les plus axées sur les clients au monde, mais nous sommes tout aussi axés sur les personnes qui œuvrent dans l’ombre. Nous levons donc le voile pour vous offrir un aperçu de la vie de celles et ceux qui rendent Amazon si exceptionnel.
Mars est historiquement le mois dédié aux femmes, et le thème de la campagne de la Journée internationale des droits des femmes de cette année est « Combattre les préjugés ». À l’occasion de cette journée, nous avons discuté avec Andrea Amati, gestionnaire de programmes senior chez Amazon Pay. Toujours partante pour rendre aux autres ce qui leur revient et pour vivre une vie durable et pleine de sens, Andrea est également co-présidente du programme Sustainability Ambassadors d’Amazon au siège européen de Luxembourg. Selon elle, les préjugés se combattent en étant connectés, en partageant nos expériences et en normalisant les conversations sur l'égalité de genre. Pour y parvenir, les femmes devraient créer des réseaux, s’encourager mutuellement et célébrer leurs réussites. Poursuivez votre lecture pour savoir comment Andrea se concentre sur la situation globale pour s’inspirer et inspirer les autres au travail et au-delà.
Nom : Andrea Amati
Titre : gestionnaire de programmes senior chez Amazon Pay
À propos de vous : Je m’appelle Andrea Amati et je suis gestionnaire de programmes senior chez Amazon Pay, dans le magnifique pays du Luxembourg. Je suis responsable de la conception, du développement et de la coordination des lancements de nouveaux produits au sein de l’Union européenne, et je dirige l’analyse et l’amélioration de l’expérience des clients finaux Amazon Pay. Avant cela, j’ai occupé différents postes, de la gestion de comptes à la gestion de portefeuilles, et je parle couramment cinq langues.
Je dirais que je suis une personne ouverte et directe, toujours volontaire pour apprendre de nouvelles choses. J’adore passer du temps dehors et voyager, profiter de la nature, ou encore faire de la randonnée et du vélo. Pour moi, savoir rendre et mener une vie durable et pleine de sens sont essentiels.
Quel était le métier de vos rêves quand vous étiez petite ?
Je me souviens parfaitement que petite, j'étais pleine d’idées audacieuses concernant ma carrière professionnelle. Cela vient principalement de mon éducation et des exemples qui m’ont entourée, notamment mes tantes, mes enseignantes et mes voisines, qui étaient des femmes fortes et indépendantes, passionnées par leur carrière.
Tout a commencé quand je me voyais architecte, puis ministre du Tourisme, professeure de physique ou encore traductrice-interprète. J’ai essayé certains métiers, pour savoir s’ils me convenaient. J’ai essayé, mais je me suis trompée, alors j’ai tranquillement et continuellement suivi les étapes qui m’ont finalement amenée à mon poste actuel de gestionnaire de programmes senior, responsable de l’expérience client Amazon Pay dans l’UE et chargée de mener des programmes réglementaires.
Si vous pouviez donner un conseil à la petite fille que vous étiez, que lui diriez-vous ?
Investis dans toi-même et apprends à te connaître. Je parle de toutes les formes d'éducation, de l’enseignement formel (école, université, etc.) au suivi de cours supplémentaires, en passant par le renforcement des compétences, la lecture de livres spécialisés et même l'écoute d’idées et de discours de personnes que tu admires. Suis ce qui te passionne et sois fière de tes talents, mais également des domaines dans lesquels tu souhaites te développer. Tu pourras alors être toi-même et tu sauras exactement où tu te situes dans ta carrière et quel chemin emprunter.
Quelles sont les réussites dont vous êtes la plus fière ?
J’ai hésité avant de répondre à cette question, puis j’ai lu des études selon lesquelles les dirigeantes en particulier se dérobent quand il s’agit de partager leurs réussites, car elles ne veulent pas être perçues comme prétentieuses ou arrogantes. Nous éprouvons toujours ce besoin de nous diminuer, ce qu’il faut arrêter une bonne fois pour toutes.
D’une manière générale, je suis fière des décisions que j’ai prises dans ma vie, de la personne que je suis devenue et de mon apprentissage permanent des choses de la vie. Plus particulièrement, je suis fière de mes activités de bénévolat, y compris de mon poste de co-présidente du programme Sustainability Ambassadors d’Amazon au siège européen, et récemment de mon master en relations publiques et publicité.
À quels obstacles avez-vous fait face, en tant que femme, dans votre carrière ? Comment les avez-vous surmontés ?
Bonne question... Je pense que toutes les femmes possèdent leur propre liste d’obstacles qu’elles pourraient partager. Concernant mon expérience, j’ai fait face à des obstacles généraux, mais aussi très spécifiques, liés à mon âge, car j'étais parfois considérée comme trop jeune pour occuper certains postes ou même obtenir une promotion. Pour ce qui est des micro-agressions que j’ai subies, il s’agissait d’interruptions ou de prises de parole alors que je parlais, de collègues certains de savoir ce que je voulais dire qui parlaient à ma place, etc.
Il faut mettre en place tout un processus pour surmonter ces obstacles. Tout cela ne se fait pas du jour au lendemain, il faut de la pratique, de la patience et beaucoup de courage. Ce qui a fonctionné pour moi, comme je l’expliquais plus haut, c'était de me connaître et d'être pleinement consciente de mes capacités. J’ai ainsi pu avoir confiance en moi et être au clair quant à ma position. Cette approche m’a certainement aidée à limiter et surpasser les effets du syndrome de l’imposteur que nombre d’entre nous ressentent.
Dans quelle mesure l’entraide des femmes est-elle importante, et que signifie-t-elle pour vous ?
Elle est beaucoup plus importante que ce que l’on croit. Même si les choses ont beaucoup évolué grâce aux femmes ces dernières années, nous sommes toujours très à la traîne en ce qui concerne notre plein potentiel. L’encouragement des femmes signifie une avancée pour notre génération et certainement celles à venir, car la représentation est un élément important. J’ai eu la chance de grandir dans une famille composée de femmes fortes, ce qui m’a sûrement ouvert la voie du leadership. Je veux poursuivre cette action et permettre à d’autres d’en faire autant.
Selon vous, dans quelle mesure nos conversations, comportements et états d’esprit individuels ont-ils un impact sur notre société au sens large ?
Il faut penser dans une situation globale. Le réseautage, la connexion et le partage de nos expériences façonnent notre société et notre réalité actuelles. Ainsi, nous plaçons la barre plus haut et inspirons d’autres personnes à faire de même, car ces conversations deviennent la norme. Nous avons tous besoin d’inspiration et de croissance dans nos vies, que ce soit sous forme de mentorat individuel, de conversations profondes ou encore d’expériences et d’idées échangées au sein de formations ou d'événements similaires. Il faut continuer, et veiller à inclure plus de femmes.